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四大技術驅動力決定統一通信未來

2008/12/30

　　根據Radicati集團的估計，到2008年，全球統一通信市場的總價值將達到105億美元。而Gartner的一份報告顯示，到2007年，80%的企業(yè)采購通信系統時將要求支持“統一通信”。

　　統一通信概念的提出及深入推廣，正是這種強烈市場需求的結果。據了解，統一通信技術的出現，將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型集合為一體，可用電話、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等通信設備中的任何一種接收，在有線、無線、互聯網之間架構起一個信息互聯通道。統一通信不僅實現了網絡的融合，更實現了應用的融合，從而為人們帶來選擇的自由、效率的提升以及整個運行機制的改變。

　　關鍵應用提供商驅動統一通信市場面對如此龐大的市場，誰將成為其背后的驅動者呢?分析師認為，主要有幾方面的驅動力量。

　　首先是企業(yè)軟件提供商。那些在企業(yè)桌面市場有很強的滲透和統治地位的企業(yè)軟件提供商，如微軟、SAP、IBM、甲骨文等，希望通過即時通信應用進入協作會話，并且把語音和視頻附加到他們的協作解決方案中。

　　目前，微軟在統一通信上野心勃勃。2006年，微軟宣布與多家硬件制造商展開合作，以建立涉及電子郵件、即時通信、移動電話、網絡電話(VoIP)及視頻會議等業(yè)務的統一通信平臺;2006年8月微軟與全球第三大IP電話供應商北電宣布建立戰(zhàn)略聯盟，來實現統一通信的共同愿景。2006年11月30日微軟正式發(fā)布Microsoft Exchange Server 2007，其統一通信戰(zhàn)略正日漸清晰，并不斷提速。IBM在統一通信市場也是動作頻繁。它將其Lotus Sametime 7.5命名為即時協作通信平臺，實際上就是“統一通信”。

　　第二個重要的驅動力量來自IP電話提供商，他們有著龐大的企業(yè)語音通信客戶，并且把協作應用作為平滑擴展的戰(zhàn)略，看作是IP語音系統的擴充，如思科、阿爾卡特朗訊、西門子、北電、Avaya等。思科是較早投入“統一通信”的廠商，不僅自身研發(fā)，更揮動資本的大棒大肆收購。Avaya利用在語音通信和應用領域有比較深厚的積累，也發(fā)起了向統一通信的攻勢。其統一通信是其智能通信的一部分，與IP通信、客戶聯絡(呼叫中心)和通信化的商務流程共同構架起Avaya的智能通信戰(zhàn)略。

　　第三個驅動力量是Web入口及即時消息供應商，包括QQ、MSN、雅虎、SKYPE、ICQ等，這些企業(yè)在企業(yè)桌面市場有很強的滲透和統治地位，擁有非常龐大的用戶群體，可以通過統一通信作為協作會話，并且把語音和視頻作為其業(yè)務發(fā)展的新的增長點。

　　第四個驅動力量來自3G運營商。移動協作解決方案對于運營商、無線設備提供商、協作應用提供商是非常重要的，原因是用戶對協作應用的需求越來越強烈，其業(yè)務范圍涉及無線視頻會議、即時視頻消息和聊天、短視頻呼叫中心、PC2Mobile、移動視頻技術、WiMAX和WiFi驅動內容整合等。

　　技術基礎決定統一通信未來

　　也許在談到統一通信時，許多人都會被其前端各種各樣的終端、網絡以及其帶來的讓人眼花繚亂的各種應用組合所吸引，而忽略了其背后真正的技術基礎。

　　其實，無論是企業(yè)軟件提供商、IP電話提供商、即時消息供應商，還是3G運營商，其產品要想做到真正完美的無縫融合，遠非只要把網絡和應用融合在一起這么簡單，其背后涉及到軟件、硬件、移動設備、固定設備的標準和協議的融合。面對巨大的市場，面對一個個既是伙伴又是競爭對手的微妙關系，各大廠商都力圖在市場未完全成長起來之前找準自己的定位，并以此作為戰(zhàn)略部署的基礎，從而比競爭對手快一步搶占市場的先機。

比特網論壇


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