因此，需要分析的是天氣因素是否對呼叫中心的服務營銷需求預測和資源配置有意義。其實，天氣因素是否要納入呼叫中心統(tǒng)計指標主要取決于該公司的服務、業(yè)務與天氣是否有關，而非該公司呼叫中心的物理辦公場所是否與天氣有關。
　　針對各個行業(yè)的呼叫中心，需要度身訂做符合其自身業(yè)務實際的服務營銷統(tǒng)計指標。根據(jù)需要加上諸如“天氣”這樣的維度并加以科學分析，有助于呼叫中心的運營順暢、自如，有助于預案考慮得更加精細、充分。

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