微軟CRM4.0版本修正了一些老版本中出現(xiàn)的問題。完善的系統(tǒng)功能加上強大的綜合管理能力令系統(tǒng)具備了真正的企業(yè)級應用表現(xiàn)，其很多特性也為中小企業(yè)CRM產品樹立了標準，甚至令人看到了微軟挑戰(zhàn)高端企業(yè)級CRM市場的野心。

　　微軟CRM提供了完整的自定義開發(fā)支持，這使其可以適應不同行業(yè)的用戶需求，也令用戶的投資得到充分保障。軟件界面的易用性和親和力是微軟產品的傳統(tǒng)優(yōu)勢，接近完美的界面表現(xiàn)值得所有廠商學習。

　　不過評測中我們也發(fā)現(xiàn)，如果系統(tǒng)能夠減少彈出窗口的次數(shù)將帶給操作者更好的使用體驗，同時也將進一步發(fā)揮系統(tǒng)的應用能力。

全面評測六款主流在線CRM（三）

中國計算機報社