記者從自治區(qū)國家稅務(wù)局了解到，日前，西藏區(qū)國稅局就推進(jìn)納稅服務(wù)工作出臺(tái)了《“12366”納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)上線實(shí)施方案》，明確了“12366”納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)平臺(tái)計(jì)劃在5月1日上線運(yùn)行。
　　據(jù)了解，“12366”納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)上線試運(yùn)行后，納稅人能夠通過電話、傳真、短信、留言信箱、電子郵件、Internet等渠道向納稅服務(wù)熱線請(qǐng)求服務(wù)，納稅服務(wù)熱線可選擇采取自動(dòng)語音、人工坐席、傳真回復(fù)、短信、留言信箱、電子郵件、Internet等服務(wù)方式，向納稅人提供應(yīng)答服務(wù)。

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