2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 于2013年4月16至17日在北京遼寧大廈盛大召開。會議期間，易才人才租賃事業(yè)部總經理袁靜《誰來出動客戶體驗——論人才戰(zhàn)略創(chuàng)造經營價值》視頻如下：