北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，12306客服中心，主要接待旅客的問(wèn)詢等工作，春運(yùn)期間一天24小時(shí)接聽3萬(wàn)多個(gè)電話，每人大約接聽300到400個(gè)電話。工作壓力很大。北京，12306客服中心。

　　北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，12306客服中心，主要接待旅客的問(wèn)詢等工作，春運(yùn)期間一天24小時(shí)接聽3萬(wàn)多個(gè)電話，每人大約接聽300到400個(gè)電話。工作壓力很大。

　　北京，12306客服呼叫中心。

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　　北京，12306客服呼叫中心。

　　12306客服呼叫中心設(shè)立一面職工發(fā)泄墻和發(fā)泄拳擊柱，來(lái)緩解12306職工們的心理壓力。接線員正在發(fā)泄不滿。

　　接線員正在發(fā)泄不滿。