據菲律賓《每日問詢者報》12月27日報道，菲商務流程協(xié)會（BPAP）發(fā)表聲明，因菲律賓比索升值、印度盧比貶值，現菲服務外包成本高于印度30%。對協(xié)會會員的調查顯示，46.7%表示不能完成預期收入目標。40%被調查者表示部分生意流失到其它國家，40%表示取消了擴張計劃。根據行業(yè)數據，菲律賓在2009年超過印度成為世界領先的呼叫中心。