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          出版日期:2020年8月3日  星期一

          總第九三三

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(m.wstdf.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
          華為首發(fā)智慧政務(wù)全景圖


          7月30日,華為智慧政務(wù)峰會2020成功舉辦。大會以"引領(lǐng)新政務(wù),共贏新未來"為主題,聚焦疫情防控及新基建背景下的智慧政務(wù)議題,邀請政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家、合作伙伴等現(xiàn)場參會;峰會同步開啟線上直播,超過1萬人次觀眾"云端"觀看,共話政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為峰會的重磅成果,華為發(fā)布智慧政務(wù)解決方案,致力于讓政務(wù)服務(wù)"線下"更有速度、"線上"更有溫度。


          20種客戶體驗管理工具及其如何改善聯(lián)絡(luò)中心績效

          聯(lián)絡(luò)中心實時監(jiān)控的8種實際用途
          如何為呼叫中心自動化建立可靠的投資回報率
          6個跡象表明該更新您的聯(lián)絡(luò)中心軟件了
          語音技術(shù)中出現(xiàn)的3個主題
          Genesys Cloud實現(xiàn)與微軟更高程度地集成
          捷通華聲入選中關(guān)村重大技術(shù)裝備試驗、示范項目
          云趣科技&張家港農(nóng)商行全媒體智能客服上線
          科大訊飛出席2020年全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇
          宇高發(fā)布新一代ICCM V2.0—聯(lián)絡(luò)中心智能質(zhì)檢產(chǎn)品
          「玩具反斗城」通過合力億捷精細化客戶服務(wù)
          標貝科技語音論文連續(xù)兩屆入選全球頂級語音大會
          優(yōu)音通信協(xié)助五菱科技打造行業(yè)頭部品牌
          眾麥通信:AI新基建時代,企業(yè)客服如何乘風(fēng)破浪?
          “人工智能+大健康”:普強打造智慧健康管理平臺
          transcosmos與全球知名廚衛(wèi)品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

          團隊合作成為焦點

          中國信通院發(fā)布《云計算發(fā)展白皮書(2020)》
          一個拋棄傳統(tǒng)語音系統(tǒng)的商業(yè)案例
          Avaya X 隨銳,輕辦公套包線上研討會
          中興通訊獲“可信云技術(shù)最佳實踐-虛擬化獎”
          UC EXPO市場洞察報告中的要點
          詮釋可信新生態(tài),2020年可信云大會亮點頻現(xiàn)
          億聯(lián)為工商聯(lián)與貴州省政府搭建“云上招商平臺”
          鼎信通達SBC助力應(yīng)急/調(diào)度視頻監(jiān)控應(yīng)用
          容聯(lián)入選《2020胡潤中國瞪羚企業(yè)》
          Hey關(guān)于云通訊,你想知道的答案,都在這里了!
          打破“黑匣子”讓醫(yī)院對云計算既看得見又摸得著
          FreeSWITCH 福利|內(nèi)部培訓(xùn)課大公開
          G12宣布與Microsoft Teams集成Cloud PBX 
          新品發(fā)布!朗視話務(wù)臺系統(tǒng)上線
          科天云大協(xié)作平臺助力寶能汽車“智造”升級

          分論壇預(yù)告|ICT中國·2020高層論壇-AI智勝未來大會

          中國電信舉辦中國互聯(lián)網(wǎng)大會
          中國電信:“物、網(wǎng)、云、數(shù)、智”賦能智慧城市
          助力邁向交通強國,中國聯(lián)通十年磨礪砥礪前行
          中國聯(lián)通推動完成系列ITU-T物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈標準
          中國鐵塔提出更加強化客戶導(dǎo)向,更好支撐5G
          華為丁耘:釋放網(wǎng)絡(luò)潛能,激發(fā)商業(yè)增長
          華為聯(lián)合Analysys Mason發(fā)布Green 5G白皮書
          華為:品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑運營商差異化競爭力
          中興通訊助力天津聯(lián)通打造5G SA規(guī)模商用精品網(wǎng)絡(luò)
          泰國True與中興通訊合作建設(shè)5G商用網(wǎng)絡(luò)
          香港電訊國際鏈路網(wǎng)絡(luò)助浙江企業(yè)數(shù)字化全球布局
          亞信科技助力浙江移動完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)灰度發(fā)布
          諾基亞貝爾聯(lián)手中國移動上研院共贏5G新篇章
          愛立信:5G行業(yè)專網(wǎng)是行業(yè)智能化的“成功配方”
          電源專家陶顯芳 受邀出席5G基站電源技術(shù)會議

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          《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
          《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
          《勞動力交互管理魔力象限》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗》
          《打破全渠道客戶交互的謬論》


          2020中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳


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